Quando você decidiu montar uma loja virtual e entrar para a área do comércio online, assim como a maioria, deve ter pensado em ganhar dinheiro usando a internet para vender seus produtos e serviços. Obviamente, para isso é necessário atrair o maior número possível de visitantes.

Porém, mais importante ainda é atrair visitantes que estejam realmente interessados no produto que você está vendendo. Isso é o que chamam de tráfego qualificado, a pessoa que procura nas ferramentas de busca como Google, Yahoo, MSN/Bing o que você tem pra vender.

Existem diversas formas de atrair tráfego qualificado para o seu site. Pode-se usar as mídias convencionais como jornais, TV, rádio e outras, que são formas válidas porém custam mais caro. Mas na própria internet existem meios de divulgar um site de forma otimizada: SEO, Links Patrocinados, Redes Sociais e várias outras ferramentas disponíveis para sua estratégia de marketing digital.

Uma das formas mais usadas de divulgação de sites são as ferramentas de busca, que funcionam como índices da Internet. Mais de 85% dos internautas, utilizam sites de busca para encontrar o que precisam. É a forma mais básica e conhecida de encontrar informações e isso os torna extremamente atraentes como ferramentas de divulgação e atração do tráfego qualificado, tão desejado e necessário para o sucesso de uma loja virtual. Mas existem algumas ressalvas que vamos examinar:

- Existem milhares de sites de busca: eles são de diversos tipos e idiomas. A boa notícia é que apenas uma dúzia deles representa mais de 90% do tráfego de pesquisas na internet. Para você, são eles que importam.

- Às vezes os sites de busca não mostram seu site: A função das empresas por trás dos sites de busca não é fazer promoção de lojas virtuais. Elas existem para organizar a internet e facilitar a busca das pessoas online, para encontrarem o que desejam mais rapidamente. Os mecanismos de busca são formados por gigantescos bancos de dados alimentados por programas que navegam pela internet, cadastrando endereços e checando sua validade (existência). De tempos em tempos esses programas vão checar se as páginas continuam existindo. Nessa hora pode acontecer de eles não encontrarem seu site, que então será retirado do banco de dados. Para evitar isso a solução é uma boa estratégia de SEO.

Você pode se cadastrar em milhares de sites de busca e nunca conseguir muitos visitantes. Então não adianta só fazer cadastro em buscadores, é preciso investir em uma boa estratégia de SEO, não só para aparecer em sites de busca, como também para conseguir uma boa colocação.

E se alguém prometer que o seu site estará em primeiro lugar no Google, não acredite. Não existe no mundo alguém que possa lhe garantir isso.

É uma aposta justa que seu chefe, amigos ou qualquer um a quem você tenha dado seu cartão de visitas, procure pelo seu nome em um mecanismo de busca. Se algo de negativo aparecer nos resultados, sua reputação online pode rapidamente prejudicar a sua reputação offline – e afetar sua vida.

Dos quase 80% de gerentes contratação dos EUA que haviam procurado por candidatos online, 70% deles disseram que haviam rejeitado um candidato com base no que encontraram nos resultados da sua pesquisa, segundo um estudo de 2009 encomendado pela Microsoft.

Embora você não possa ser capaz de remover o conteúdo prejudicial da Internet, há uma boa chance de você poder minimizar o seu impacto, utilizando técnicas simples de SEO. E mesmo se os resultados da pesquisa forem impecavelmente limpos, as mesmas técnicas podem ajudá-lo a controlar a forma como você é visto online.

Veja aqui como começar.

Passo 1: Veja onde você aparece

Antes que você possa gerenciar sua reputação online, tem que avaliar isso. Digite seu nome nos mecanismos de busca e configure alertas de pesquisa para ele (o Google recentemente tornou isso mais fácil, pode ser feito a partir do painel de instrumentos do Google com uma nova ferramenta no “Me on the Web”).

Se você encontrar algo que não é bom, pergunte a si mesmo:

- Será que eu postei isso?
Por exemplo, se as fotos da sua conta no Flickr que você prefere manter privadas estiverem aparecendo na pesquisa feita com seu nome, você pode simplesmente apagar as fotos ou ajustar suas configurações de privacidade.

Após ter removido o conteúdo ofensivo, você pode usar a ferramenta do Google de remoção de URL para impedí-lo de aparecer como uma cópia em cache ou fragmento no resultado de buscas. Se você não fizer nada, o conteúdo continuará aparecendo no índice do Google – ele irá apenas levar mais tempo para desaparecer.

- Isso é uma informação pessoal que poderia ser usada em um crime?
Se alguém postar o seu número de segurança social, número de conta bancária, número de cartão de crédito ou uma imagem da assinatura manuscrita, o Google fará todos os esforços para removê-lo dos resultados de pesquisa. Ele também fará contato com a empresa de hospedagem do site para solicitar que a página seja removida.

- Isso foi publicado em um site de notícias de alto tráfego?
Competir por resultados de pesquisa com um site de notícias famoso é difícil. Mas Patrick Ambron, o co-fundador de um serviço de gestão de reputação pessoal online chamado Brand-Yourself, diz que nem toda esperança está perdida. “O Google normalmente só gosta de classificar um resultado por nome de domínio por página”, diz ele. “Então se você puder obter outro resultado sobre o mesmo nome de domínio que for melhor otimizado para seu nome, poderia teoricamente, remover o artigo ruim.” Uma maneira de fazer isso é criar um perfil nesse site de notícias usando o seu nome completo. Use o máximo de links possível e vincule o perfil de todas as suas propriedades na web.

Se você não puder responder “sim” para qualquer uma dessas perguntas, sua melhor aposta para reduzir a visibilidade do conteúdo negativo é competir para resultados de busca usando o conteúdo positivo.

Passo 2: Poste conteúdo positivo

“Se você não puder ter o conteúdo removido do site original, então você provavelmente não será capaz de removê-lo completamente dos resultados de busca do Google também”, diz o guia do Google para manter as informações pessoais fora do buscador. “Em vez disso, você pode tentar reduzir a sua visibilidade nos resultados da pesquisa de forma proativa, publicando informações úteis e positivas sobre você ou sua empresa.”

Em outras palavras, se você quiser fazer páginas negativas da web aparecem mais em baixo na busca, irá precisar criar conteúdo de relevância para empurrar os links negativos para baixo. A Google sugere responder às críticas negativas de seu negócio, por exemplo.

Perfis em redes sociais são ferramentas poderosas para isso, como resultados de grandes sites como Facebook e Twitter, muitas vezes têm mais poder de SEO do que um único post em algo como um blog pessoal.

Passo 3: Crie uma rede central

Um segredo para fazer com que a sua presença positiva online apareça mais acima nos resultados da pesquisa, é fazer uma rede central que ligue todo o seu conteúdo. Ambron recomenda essas dicas para impulsionar sua rede central para o topo da pesquisa de seu nome.

- Reivindique seu nome de domínio.
Inclua o termo de pesquisa (neste caso, o seu nome) na URL da sua página da web, para mostrar ao mecanismo de busca sobre o que se trata.

- Mencione você mesmo.
Você está tentando dizer aos buscadores, “Essa página é sobre mim”! Uma boa maneira de fazer isso é usar muito o seu nome. Useu nome em abas e cabeçalhos.

- Link para o seu conteúdo.
“O Google considera cada link como um voto para o seu site”, Ambron diz. “Ele ficou muito inteligente, de modo que esse links se tornaram muito importantes. Os links de melhor reputação​são votos melhores. Um voto da CNN é melhor do que algum site que você fez que apenas esteja ligado à você mesmo.”

Lembra de todos aqueles perfis de mídia social que você criou no passo dois? Eles estão ligados a fontes confiáveis como Facebook e Twitter, o que torna seus “votos” muito mais respeitáveis do que uma página que você acabou de criar.

Registe-se no maior número possível deles (use um desses sites para ver o que está disponível), e depois ligue todos à sua rede central.

- Poste frequentemente.
Mecanismos de busca são como conteúdo fresco. Uma forma fácil de criar isso, é postar as notícias da sua mídia social ao seu blog.

Passo 4: Considere automatizar o processo
Existem diversos serviços que irão te ajudar com a sua busca da boa reputação online por uma pequena taxa. Brand-Yourself, por exemplo,mantém o controle de sua reputação em um painel e ajuda a melhorá-lo, ajudando a aumentar o conteúdo positivo já existente ou a criar novos. Vizibility permite aos usuários pré-selecionarem as informações que desejam exibir em “resultados de busca” de um botão especial ou URL que pode ser adicionada aos perfis online, sites, currículos, assinaturas de e-mail e cartões de visita.

Fonte: Mashable

Em apenas um ano, mais de 10 milhões de pessoas já compraram cupons em sites de compras coletivas. São mais de 1.500 web sites em atividade e milhares de novas ofertas por dia. Pelo que parece, o grande sucesso que as compras coletivas estão fazendo não é uma coisa passageira. É um modelo de negócio que veio para ficar e resolver a falta de espaço nas prateleiras da sua loja virtual, promovendo a imensa quantidade de itens semi-novos que você possui em seu catálogo de produtos.

Sites de compras coletivas, parecem ser a primeira vista, excelentes ferramentas de marketing para comunicar grandes ofertas e promoções. Mas se você analisar melhor, perceberá que na verdade, o objetivo é oferecer um espaço matador para o comércio expor bons produtos ou serviços que não tiveram tempo suficiente de exposição na prateleira.

Todo site de comércio eletrônico, deveria analisar o negócio de compras coletivas e considerar seriamente a inclusão de algumas das suas funcionalidades na sua loja virtual. Veja aqui algumas idéias de como aproveitar isso.

1. Crie seu próprio clube de compras coletivas

Ao invés de entrar em uma fila de espera para poder promover a sua oferta em um grande clube de compras, não seria melhor se você criasse o seu próprio clube de compras integrado à sua loja virtual? Assim, você poderia promover ofertas diariamente, integrar facilmente os cupons com a sua loja virtual e definir a interface do clube com a sua própria identidade.

2. Pré-Venda 2.0

Quando você coloca um produto para pré-venda no seu e-commerce, muitos clientes se inscrevem para comprá-lo. Porém, somente 70% desses clientes realmente confirmam suas compras quando o produto fica disponível para venda. O mecanismo das ofertas do clube de compras coletivas é um tipo de pré-venda 2.0, onde o lojista pode utilizar seu clube de compras para promover produtos que ele mesmo não sabe ao certo qual é o tamanho da sua demanda. O lojista consegue ter 100% de acuracidade nas vendas para fazer o seu planejamento de compras, uma vez que as ofertas dos produtos só são validadas quando um número mínimo de vendas é atingido.

3. Oferta de combos de produtos da loja com serviços de terceiros

Muitas vezes uma grande idéia de combo de produtos não dá certo, porque a loja não tem interesse em comercializar um determinado serviço de terceiros que tem uma boa convergência com um determinado produto vendido pela loja. O clube de compras pode te ajudar nisso, pois pode funcionar como uma excelente ferramenta de experimentação de novos produtos, serviços, fornecedores e ofertas.

4. Negociações exclusivas com fornecedores

Os seus fornecedores podem estar com o estoque cheio de produtos sensacionais parados por falta de espaço na prateleira. Utilizando o clube de compras, você pode criar juntamente com eles, ofertas matadoras de produtos que ainda não tem em estoque e vendê-los no formato de cupons antes mesmo de recebê-los.

5. Você decide quem leva cupom para casa

Com o seu próprio clube de compras coletivas, você poderia inverter o processo de emissão e distribuição de cupons, distribuindo somente para quem você quiser. Por exemplo, você poderia distribuir cupons somente para clientes que visitam uma determinada página de produto na sua loja virtual ou curtem a página da sua empresa no Facebook, etc. As possibilidades são diversas.

6. Chame atenção com descontos e promoções

Algumas das tendências, como sites de compras coletivas e mecanismos de comparação, somadas, estão levando o cliente a trocar a fidelidade por marcas famosas pela fidelidade por preços. Atualmente, os consumidores estão procurando por cupons, ofertas, incentivos e frete grátis. Todos os dias o número de clientes comprando em diferentes marcas e em diferentes lojas aumenta. Apesar desses diferenciais sempre terem estado presentes no comércio eletrônico, percebe-se que atualmente mais de 50% dos clientes realmente valorizam essas iniciativas.

7. O comércio eletrônico se tornou viral

O comércio eletrônico finalmente se tornou um evento viral depois das compras coletivas. Os clientes, depois de efetuarem uma compra no clube de compras, ajudam a divulgar a oferta para que eles mesmos possam desfrutar o mais rápido possível do desconto e produto desejado. Segundo estudos, o Brasil é o país com a maior taxa de recomendação de ofertas de uma pessoa para outra.

8. Do Online para o Offline

Clubes de compras são ferramentas perfeitas para te ajudar a levar os clientes virtuais para a sua loja física, e sofisticar mais ainda a sua integração multicanal. O objetivo final, é claro, é utilizar o seu clube de compras para aumentas as vendas do seu comércio eletrônico. Porém, porque não ajudar as próprias lojas físicas e reforçar a fidelização dos clientes?

Se bem utilizado, o modelo de clube de compras pode ser uma poderosa ferramenta de marketing para a sua loja virtual se transformar em uma atividade ainda mais viral, social, exclusiva e interativa.

Editores de moda e compradores de lojas de departamentos sempre tiveram a última palavra em quais coleções iriam lançar no mercado. Entretanto, esse padrão está mudando graças a uma cultura web mais social e com melhores ferramentas para facilitar a votação online, compras e até mesmo personalização.

Para impulsionar um maior envolvimento entre designers e seus consumidores, marcas do mundo fashion estão agora dando aos consumidores a oportunidade de escolher o que é produzido e, em alguns casos, até mesmo o que é projetado.

O resultado é um maior empenho dos clientes e menor desperdício, já que fabricantes e varejistas são capazes de calcular a demanda antes das peças serem produzidas.

Seja o Comprador

“A moda está se tranformando em um diálogo de mão dupla”, diz Vivian Weng, que lançou o e-commerce de moda FashionStake com o colega Daniel Gulati da Harvard Business School no outono passado.

Embora a FashionStake, desde então, tenha evoluído para um site de comércio um pouco mais tradicional, os dois reconheceram que os consumidores “ficaram com mais desejo de ser de alguma forma parte do processo criativo.”

Weng e Gulati também queriam descobrir novos talentos na indústria da moda. Eles criaram uma plataforma onde os designers e os clientes pudessem colaborar para financiar a criação de novos trabalhos por meio de pré-encomendas. As roupas só foram fabricadas após pedidos suficientes.

Velhas empresas pontocom, como o eBay, também estão aproveitando a mudança. Na New York Fashion Week, em fevereiro, o designer Derek Lam anunciou uma série de 16 desenhos originais, em que os compradores do eBay foram então convidados a votar. Foram dados mais de 120.000 votos para determinar os cinco vestidos vencedores.

Em ambos os casos, os consumidores – e não compradores – tiveram a palavra final (coletivamente, pelo menos) sobre os itens que se tornaram fabricados.

Seja o Designer

Algumas marcas estão indo um pouco mais longe, convidando os clientes diretamente para o processo de design. A Burberry está seguindo a liderança de startups assim como a Blank Label e a Gemvara, que permitem que os clientes escolham os padrões, materiais e outros detalhes em aplicativos passo a passo da web para criar roupas e acessórios únicos. Ainda este ano, a Burberry vai permitir que os clientes projetem seus próprios trench coats.

Utilizando um aplicativo da web, os consumidores poderão escolher o estilo, cor e detalhes de suas próprias encomendas na Burberry. Com mais de 12 milhões de combinações possíveis, é possível criar algo único. É um modelo eficiente, pois as roupas só são produzidas após o pedido ser feito, negando assim qualquer possibilidade de excesso de estoque.

A designer de acessórios Rebecca Minkoff tem dado ainda mais liberdade aos consumidores. Ela se voltou para a comunidade de moda online Polyvore para ajudar a desenvolver sua próxima coleção no início desse ano. Ela forneceu imagens de materiais aos usuários, incluindo couro, zíperes, alças, etc, e pediu que fossem criativos.

Cerca de 4.000 usuários enviaram mais de 6.000 modelos diferentes ao longo de uma semana. A vencedora estreou em um desfile da Minkoff durante a New York Fashion Week em fevereiro e foi colocado à venda na primavera desse ano.

A Minkoff acredita que a colaboração entre os consumidores e designers são “uma ótima maneira de todos os designers realmente entenderem o que o cliente quer da sua marca”, diz ela. “Ter meus clientes como parte dessa colaboração tem realmente mostrado que eles entendem a minha estética e teoria de design.”

A Noção de “O Designer” Está se Tornando Obsoleta?

Embora existam novas oportunidades para o envolvimento entre designers e consumidores, a co-fundadora da Polyvore Jess Lee, está ciente de que algumas pessoas pensam que essas colaborações comprometem a integridade artística do processo de design. O que é importante, ela acrescenta, é preservar a visão do designer, o que todos os projetos citados acima fazem.

Apesar das empresas citadas terem convidado os consumidores a se tornarem parte do processo de design, elas mantêm o controle, garantindo que os produtos expressem seu estilo e escolha, enquanto se envolvem de uma maneira nova com o consumidor.

“Os clientes precisam ser parte de uma experiência pessoal”, diz Weng. “Mais e mais sites irão tentar construir conexões diretas com seus clientes para se engajar diretamente com eles.”

Fonte: Mashable

Com mais e mais freelancers e empresários trabalhando de casa, existem uma boa chance da sua próxima contratação estar localizada a milhas de distância. Embora isso traga benefícios para ambos, empregador e funcionário, uma área que pode ser um desafio é o processo de entrevista do emprego.

Viajar para conhecer candidatos é muito caro para algumas empresas, o que significa que uma entrevista a longa distância é a única opção. Entrevistar é uma habilidade em si e adicionar o elemento da distância pode tornar isso mais difícil. Aqui estão três dicas de como fazer uma entrevista de emprego a longa distância de sucesso.

1. A prática leva a perfeição

Entrevistar é uma habilidade como qualquer outra. Uma coisa é selecionar uma série de questões, outra é utilizá-las como base para uma conversação informativa e de sucesso, especialmente quando você não está na mesma sala que o candidato.

Se você estiver usando tecnologia durante a entrevista, como um programa de chat de vídeo ou um software de compartilhamento de tela, faça pelo menos uma revisão antes de começar para se certificar de que você sabe exatamente como tudo funciona e que você esta confortável com o programa, então você pode se concentrar no que o candidato está dizendo, e não nas questões técnicas.

2. Seja claro sobre os objetivos

Pode haver muitas fases no seu processo de entrevista de longa distância – a inicial, uma entrevista pelo telefone, em vídeo e talvez até uma sessão de demonstração ou baseada na capacitação profissional.

É justo deixar que o seu entrevistado saiba exatamente o que esperar. Isso inclui dar uma estimativa de quanto tempo você espera que a sessão dure, o que ele deve ter em mãos e alguns exemplos de trabalho anteriores para fornecer a você com antecedência, por exemplo.

3. Mantenha o tom profissional

Não faça uma entrevista por telefone como se fosse como qualquer outra entrevista cara-a-cara. É tentador tratar uma entrevista por telefone mais casualmente, mas defina objetivos claros e os cumpra.

Não esqueça que seu candidato também está te entrevistando e avaliando as perspectivas da sua empresa. Manter o processo da entrevista o mais profissional possível – apesar do fato de que ambos podem estar sentado nos seus sofás – é importante.

Fonte: Mashable

Consumidores seguem suas empresas favoritas no Twitter para obter uma melhor visão da marca, se informar sobre novos produtos, ganhar descontos e ser parte de uma comunidade. Os empresários tem potencial para transformar esses fãs em embaixadores da marca fazendo seus seguidores se sentirem especiais e apreciados. Aqui estão 6 maneiras de recompensar seus seguidores do Twitter.

1. Ofereça um brinde

O melhor preço no mundo é o gratuito e muitos empresários têm usado o Twitter para oferecer alguns presentinhos aos seus seguidores. Todos os dias, a Sprinkles Cupcakes tem uma frase secreta que deve ser descoberta para ganhar de brinde um cupcake grátis. A frase se refere a um feriado (como Dia das Mães, que é uma ótima razão para comprar uma dúzia de cupcakes) ou para ampliar a conscientização de uma nova localização da Sprinkles. E a empresa não economiza nos cupcakes – oferece de 25 à 200 cupcakes grátis no dia por cada frase.

2. Dê controle a eles

A Brooklyn Boulders, uma equipe de escalada no Brooklyn, Nova York, frequentemente faz concursos no Twitter para passes diários gratuitos e aulas de escalada. Mas eles também perceberam que dar o controle para os fãs também é altamente cobiçado – eles fazem um sorteio no Twitter para dar a alguém o controle sobre a música do estabelecimento enquando eles escalam.

3. Envie mensagens

Todos adoram receber atenção e ser agradecido – o Twitter oferece um ambiente em que isso pode ser feito (de graça). Siga alguns de volta para ganhar pontos com os consumidores (isso é como se você estivesse dando um selo de aprovação), retweet ou agradeça à eles por um bom tweet – é uma demonstração pública de reconhecimento e as pessoas gostam de saber que eles estão apreciadas.

4. Ensine algo

Curiosidades são especialmente valiosas no Twitter, porque as pessoas só seguem usuários e marcas que acham interessantes. As pessoas procuram por coisas valiosas para gastar tempo no Twitter, então você pode adicionar valor ensinando alguma coisa a eles.

Mas o que você poderia ensinar aos seus seguidores? O website da Wellness posta um bom conteúdo sobre ioga, vida saudável, beleza, etc.

David Barton Gym também é bom em educar – várias vezes por semana, posta tweets sobre verdades e dicas, então você pode entrar em forma e ser saudável mesmo que não esteja na academia. Isso quase funciona como um personal trainer que você pode acessar a hora que quiser.

5. Deixe eles por dentro

O twitter tem a capacidade de humanizar as marcas e os fãs apaixonados irão apreciar começar a vislumbrar por trás das cortinas. Postar fotos e videos, compartilhar piadas internas, manter eles atualizados sobre os acontecimentos da empresa, e deixá-los conhecer mais a equipe, ajuda os fãs a se sentirem em seu círculo íntimo.

6. Faça eles rirem

Doug Quint da The Big Gay Ice Cream Truck em Nova York é muito bom em fazer as pessoas rirem, fazendo piadas sobre eles mesmo, seus colegas ou seus clientes. E já que muitas pessoas geralmente usam o Twitter rapidamente enquanto estão no trabalho, é bom saber que um estranho pode lhe fazer rir. Isso vai manter seus seguidores e aumentar o envolvimento enquanto você construi sua marca.

Fonte: Mashable

A verdade sobre fazer negócio online hoje em dia, é que para muitas empresas, o aumento da participação no mercado depende da conquista dos clientes da concorrência. Usar vídeos online para fazer negócio é uma tática que foi rapidamente ganhando popularidade nos últimos anos. Isso oferece benefícios que incluem personalização, vantagem competitiva e rentabilidade.

Abaixo estão sete formas de vídeo que superam o conteúdo estático da web na competição implacável por parte do mercado.

1. Vídeos atraem tráfegos de pesquisa novos e relevantes

Um comércio eletrônico não consegue ganhar de um concorrente até que os consumidores saibam que ele existe e possam encontrá-lo facilmente através das buscas orgânicas. Hoje, os comércios eletrônicos que utilizam recursos de vídeo estão em vantagem, já que o Google está estruturando os seus resultados de pesquisas para premiar os sites que incluem vídeo. Em um índice de palavras-chave pesquisáveis, um vídeo tem 50 vezes mais chances de aparecer na primeira página de resultados do que qualquer página de texto.

Para promover melhor seus investimentos e tirar melhores recompensas de SEO, empreendedores online estão fazendo vídeos mais acessíveis para os visitantes, dimensionando de acordo com as palavras-chave, e automatizando a produção para ter um vídeo disponível assim como novos produtos são introduzidos.

2. Vídeos ativos podem ser facilmente sindicalizados

O vídeo online normalmente é um canal agnóstico. Sindicalizando propriedades de vídeo para vários sites – incluindo o YouTube, o segundo maior mecanismo de busca atualmente – as empresas online aumentam seu alcance para inúmeros visualizadores. Além dos canais tradicionais, o vídeo online execuções igualmente bem através de redes móveis, TV e telas dentro da loja. É uma forma barata e eficaz para manter a consistência da marca e reforçar a sensibilização dos consumidores.

3. Vídeos incentivam o compartilhamento

Os vídeos são muito mais propensos a serem transmitido e compartilhados do que páginas baseadas em texto. Além disso, uma miniatura de vídeo em uma plataforma de mídia social – Facebook, por exemplo – chama mais atenção do que um texto estático e muitas vezes resulta em mais comentários, mais “Likes”, e mais tráfego para o site da marca. Quando você curte ou compartilha um link de vídeo, aparece uma miniatura em sua página e isso também é visto pelos seus amigos.

Fotos e vídeos dentro do Facebook chamam mais a atenção do que apenas texto e perguntas.

4. Vídeos atraem visitantes para o site

Os videos oferecem uma interface familiar para os visitantes do site. Quando os vídeos são produzidos corretamente, eles cativam o usuário. Em vez de precisar navegar, percorrer e clicar para acessar informações, o vídeo é um balcão único de informações.

5. Os efeitos do video movimentam conversões

O video pode dar aos clientes uma visão mais profunda de um produto ou uma demonstração sobre qualquer hesitação que eles possam ter sobre a compra online. A paz de espírito que o cliente ganha a partir do vídeo se infiltra na maneira como ele ou ela pensa sobre a marca e o site em geral, construindo confiança e credibilidade. Isso é essencial para ganhar participação no mercado, especialmente para as empresas que vendem produtos com muita concorrência.

6. Videos aumentam a lealdade do cliente

Boletins de vídeo são mais capazes de atrair a atenção do consumidor. Segundo algumas estimativas, a taxa de abertura de um boletim de vídeo é de duas a três vezes superior ao de um boletim de notícias baseadas em texto. Essas comunicações de vídeo podem ser personalizadas para cada destinatário com saudações individualizadas, com referências aos itens adquiridos anteriormente, ou ofertas de compra com base na geografia, história e segmentação.

7. Vídeos criam personalização online

Ao melhorar e personalizar a experiência do cliente, os varejistas online em todos os setores têm maior lealdade, taxas de conversão e preço médio de pedidos. A qualidade da personalização online continua a crescer e, em muitos casos, pode superar o rival, ou a experiência de compra “ao vivo”. Esse é um fator principal para ganhar participação no mercado, pois os consumidores cada vez mais compram online mas ainda expressam um desejo pelo toque pessoal e os aspectos sociais da navegação pessoalmente.

Com as novas tecnologias que os videos personalizados criados online oferecem, os empreendedores online podem criar uma ponte entre experiências ao vivo e virtuais.

8. Os custos de produção de videos caem, e o ROI cresce

O vídeo online tem claramente um impacto na vantagem competitiva. Mas será que é viável para a maioria dos negócios online? Graças à tecnologia automatizada de produção de vídeo de hoje, a resposta é “sim”.

Duas décadas atrás, o mercado se esforçou para substituir o processo de trabalho intensivo da gestão de website. Hoje, dificilmente pensamos sobre os passos necessários para atualizar ou adicionar conteúdo na web: Imagens e texto são baseados em modelos, bases de dados e fácil de manipular.

A produção de vídeos está experimentando uma mudança semelhante. Enquanto muitos donos de websites lutaram contra as limitações dos videos produzidos manualmente – incluindo redução do tempo de produção e custos proibitivos – as soluções de hoje tendem a ser automatizadas, com custo efeitvo e alta qualidade. Com relativamente pouca intervenção humana a produção de vídeos online pode aumentar a vantagem competitiva de uma empresa ao criar uma melhor experiência de compras para o usuário.

Fonte: Mashable

Muitos acham que atualmente o mercado está cheio de sites de compras coletivas e as pesquisas mostram que 25% deles já fecharam. Mas o que poucos comentam é que nem todos esses sites foram construídos sob bases sólidas e com um verdadeiro conhecimento sobre os fundamentos de mercado e sua mecânica.

Muitos empreendedores acharam que essa seria uma mameira fácil de ganhar dinheiro pelo fato do modelo ser muito simples. Aqui estão as quatro ilusões que levaram muitos a investir nesse mercado e que também foram responsáveis pelas quebras que estamos observando atualmente. Descubra o que levar em consideração na hora de investir um site de compras coletivas.

1. Ganhar muito dinheiro

O faturamento dos sites de compras coletivas é proporcional ao investimento, o qual vai muito além do custo de um sistema. O custo do sistema para a criação de um site para o mercado de compras coletivas não é nada de exorbitante. O grande problema é que esse não é o único custo do projeto.

2. Retorno de um site de compras coletivas em pouco tempo

O prazo de retorno do investimento em um projeto, apesar da velocidade da internet, não é nada próximo ao imediato. Da mesma forma que acontece com as lojas físicas, um produto ou serviço na internet precisa de tempo para se firmar como marca confiável e conhecida. Se enganam aqueles que acham que irão montar um negócio e que instantaneamente vão ficar conhecidos e com centenas de consumidores. Branding se constrói com o tempo, oportunidades, atitudes e qualidade de serviço.

3. Sites de compras coletivas sem muito investimento

Essa talvez seja a ilusão que mais derrubou sites de compras coletivas. Eles exigem sim um grande investimento, principalmente no que diz respeito de marketing digital. Não basta somente instalar o sistema em um provedor e achar que está tudo resolvido e irá começar a ganhar grades quantias de dinheiro. O investimento em ferramentas de marketing online e pessoal qualificado para gestão e análise de resultados é bastante elevado. Uma campanha no Google AdWords ou Facebook Ads, não é criada simplesmente inventando um texto para o anúncio. Uma campanha de e-mail marketing não é feita simplesmente disparando milhares de mensagens sem fundamento. Tudo isso necessita uma técnica sofisticada e exige pessoal qualificado. O custo de divulgação de um site de compras coletivas é sem dúvida o maior investimento que deve ser feito nesse negócio.

4. Ganhar dinheiro mais fácil na internet

Essa é a maior ilusão de todas relacionadas aos negócios online, não existe forma de ganhar dinheiro fácil na internet. Devido a velocidade dos negócios digitais, o empreendedor online talvez tenha mais trabalho do que o empreendedor tradicional no meio físico. O mercado brasileiro de comércio online está em um processo acelerado de amadurecimento que exige cada vez mais profissionalismo e capacitação dos participantes. A internet é sem dúvida um ótimo setor para investimento, porém não é um lugar onde o dinheiro vem fácil.

O setor de compras coletivas ainda é um mercado que oferece ótimas oportunidades mas passa por um momento de acomodação em função da euforia inicial causada pela ilusão de que finalmente haviam descoberto uma forma fácil, rápida e barata de ganhar dinheiro. Então, agora é a vez dos empreendedores de longo prazo, com projetos alicerçados em premissas e cenários realistas.

As chamadas camapanhas boca-a-boca podem ser uma ferramente valiosa na estratégia de marketing do seu negócio. Elas costumam gerar referências de qualidade, porque clientes confiam mais em recomendações de fontes mais confiáveis do que em anúncios publicitários. Além disso, os custos associados com o funcionamento de uma campanha boca-a-boca bem sucedida geralmente são bem menores do que uma campanha de publicidade tradicional.

Mas o que você economizar em dinheiro, terá de substituir com tempo e esforço. Pensando em entregar o produto ou serviço da mais alta qualidade possível, você precisa planejar e executar uma agenda de eventos nas redes sociais que irão colocá-lo na frente das pessoas e começar a construir a sua credibilidade.

Abaixo, uma lista de 10 materiais de reforço da credibilidade que você deve ter à sua disposição, a fim de aproveitar ao máximo cada oportunidade nas redes sociais e, finalmente, construir uma bem sucedida campanha boca-a-boca. Nem todo item deve ser usado no primeiro contato com um cliente em potencial ou alguém que pode indicar clientes para você.

As etapas antes das redes sociais:

1. Um folheto / website de divulgação

Tenha sempre um breve panorama do seu negócio pronto em todos os momentos no caso de você encontrar alguém que queira passar sua informação para um cliente em potencial que ele conheça. Você pode ter uma cópia impressa ou uma cópia eletrônica para e-mail, além de um website com seus serviços ou produtos.

2. Fichas de perguntas e respostas.

Uma das formas mais rápidas para aprender sobre o negócio de uma pessoa, e para para saberem mais sobre o seu, é fazer uma reunião inicial mais organizada possível. Uma ficha com as perguntas que cada um pode perguntar uns aos outros pode garantir que você encontre a informação desejada de uma maneira prática, o que levaria a uma consulta rápida.

3. Depoimentos de clientes satisfeitos.

Essa pode ser uma das formas mais eficazes de mostrar a qualidade dos produtos ou serviços que você fornece. Você pode manter cópias impressas em um fichário ou publicá-las no seu site. Se você tiver um perfil no LinkedIn, peça aos clientes em sua rede para “recomendar” você.

4. Fotos de si mesmo, das instalações de seu escritório, produtos e prêmios.

Ter um foto de si mesmo é importante para as oportunidades promocionais e para seus perfis de mídia social. Fotos de seu escritório ou funcionamento do empreendimento e produtos ajudam a legitimar o seu negócio e ganhar credibilidade. Também considere ter fotos de prêmios e certificados que você e sua equipe ganharam.

5. Itens que explicam o seu negócio.

Isso pode incluir: seu relatório anual, declaração de missão ou uma história escrita da sua empresa. Você também pode usar informações de artigos publicados, resultados de pesquisas criados e elaborados por você ou por outros em seu setor, anotações da apresentação ou slides, os seus anúncios, ou apresentações multimídia.

Para as fases depois das redes sociais:

6. Novos anúncios de produtos ou serviços.

Nas redes sociais, certifique-se de que as pessoas que possam te contratar ou indicar para outros sejam imediatamente informados quando você estiver oferecendo novos produtos ou serviços, ou se você estiver expandido suas operações. A melhor maneira de fazer isso é através de comunicados de imprensa e anúncios. Além de enviar para canais de notícias, você pode entregá-los em reuniões ou publicá-los online. Também considere ter folhetos, dados e catálogos de seus produtos e serviços atuais.

7. Uma lista de seus membros associados e filiações.

Isso pode ser útil quando se conhece alguém pela primeira vez, para ver se vocês possuem conhecidos em comum ou colegas de trabalho. Pode também conduzir a uma introdução a alguém em uma de suas organizações que você estava esperando.

8. Artigos que você tenha publicado ou em que está mencionado.

Escrever artigos, ou ser mencionado neles, é uma ótima maneira a se tornar conhecido como um especialista em seu campo. Muitas vezes as pessoas preferem fazer negócios com os especialistas.

9. Relatórios de notícias sobre as tendências que afetam o seu mercado alvo.

Se manter atualizado com questões e notícias importantes para o seu público-alvo, pode lhe permitir ter conversas e criar um diálogo com os clientes. Então, o ideal é que você possa ser capaz de discutir sobre coisas relacionadas aos seus produtos ou serviços e transformar as pessoas em clientes.

Fonte: Entrepreneur

Uma parte fundamental da sua estratégia de marketing no Facebook é descobrir como criar e interagir com sua base de fãs – e uma das melhores maneiras de fazer isso é premiando o público por se tornar e permanecer como fãs.

Os fãs têm mostrando um nível tão gratificante de conexão com a marca, que o reconhecimento só valoriza ainda mais a empresa com os clientes. Dar aos fãs o que eles querem pode ser uma variação de descontos, capacitá-los para apoiar causas, oferecer conteúdos e informações exclusivas, entre outros. Em muitos casos, o sucesso é uma mistura de todos esses.

Aqui estão quatro ótimas maneiras de recompensar seus fãs no Facebook pelo empenho e apoio contínuo.

1. Ofereça descontos, cupons e conteúdos exclusivos

Descontos e promoções estão definitivamente entre as formas mais populares de recompensar os fãs no Facebook. Existem diversos tipos de ofertas para agradá-los. Algumas empresas oferecem descontos e promoções pelo envolvimento em atividades.

Existem também aplicações de baixo-custo que você pode usar para criar uma guia customizada para um fã em sua página do Facebook.

2. Ajude os fãs de volta

Muitas companhias também recompensam os usuários ajudando de volta, oferecendo doações de caridade para o crescimento da sua base de fãs. Um exemplo é a empresa “No nonsense” recentemente lançou um programa no qual ela está doando um milhão de pares de meias para crianças e familias carentes em todo o país. A campanha, chamada “Socks for America”, permite aos consumidores doarem um par de meias em seu nome a uma pessoa em necessidade simplesmente por se tornar um fã na página do “No nonsense.”

3. Mostre que você está ouvindo

Uma das melhores formas de recompensar os fãs por seu apoio contínuo é mostrando a eles que você está ouvindo as suas opiniões e comentários. Mostrar que você está ouvindo pode ser tão fácil como responder a cada comentário e pergunta em sua página.

Recompense os fãs do Facebook, reconhecendo cada comentário que pessoas postam para as suas perguntas. Isso não só proporciona gratificação (quase) imediata para os fãs, mas também incentiva o comportamento, melhorando em muito a probabilidade e volume de envolvimento futuro com a sua marca.

4. Reconheça fãs individuais

Uma forma completamente gratuita de premiar e reconhecer os fãs é mostrar um deles em particular na sua página, selecionando o “Fã da Semana” por exemplo. Entreviste o indivíduo, coloque-o na sua página e incentive o diálogo sobre ele, e não sobre a sua marca. Você pode recompensar as pessoas com esta honra que freqüentemente contribuem a página ou clientes fiéis.

Essa é uma ótima maneira de recompensar os usuários por serem uma parte da comunidade e também para as marcas de mostrar que se importam com eles ao mesmo tempo.

Finalmente, não chame os seus fãs de “Fãs”. Dê a eles um título mais legal e único. Faça com que eles se sintam como os consumidores especiais que eles são.

Fonte: Mashable